Los cursos serán presenciales, gratuitos y ayudará a los bogotanos a mejorar sus habilidades tanto en habilidades culinarias como relacionamiento con clientes.

La clave para retener clientes, abonar a la recompra y preservar la buena reputación de los productos y de las empresas que los ofrecen al mercado, es un buen servicio al cliente La relación entre ...

Las opiniones expresadas en este artículo son únicamente del autor y no reflejan las opiniones y creencias de El Nuevo Día o sus afiliados. La decadencia del servicio parece ser la manifestación de ...

En septiembre de 2020, en plena pandemia, Mercadona implementó Carol, un asistente virtual a través de WhatsApp diseñado para ...

Sin cliente no hay facturación ni negocio. Parece obvio ¿verdad? Pues a pesar de que el cliente es el centro de la actividad de los despachos, a veces o a menudo es considerado como una “molestia”.

La tendencia que domina a la tecnología enfocada en el comercio es cómo mejorar la experiencia de un cliente que es cada vez más exigente, que está más informado y que no duda en cambiar de empresa si ...

“No me quejaré; simplemente, no regresaré” Desconocido. Una de los recursos más importantes y útiles para la puesta en marcha de un proceso de calidad en la atención al cliente lo constituye la ...

Más que una herramienta técnica o un término de consultoría, se trata de algo muy simple de explicar y complejo de gestionar: el recorrido que realiza una persona desde que descubre una marca hasta ...